|
指标 |
2021年 |
2022年 |
|
董事会培训场次（场） |
3 |
3 |
|
董事会成员人均培训时长（小时） |
11 |
12 |
|
反腐倡廉培训次数（次） |
394 |
504 |
|
反腐倡廉培训覆盖人次(万人次) |
4.3 |
20.12 |
|
集团信息科技正式员工（人） |
3,303 |
6,699 |
|
集团信息科技投入规模（亿元） |
63.64 |
82.51 |
|
专职信息安全岗位正式员工（人） |
118 |
118 |
|
指标 |
2021年 |
2022年 |
|
资产总额（万亿元） |
8.60 |
9.27 |
|
归属于母公司股东的净利润（亿元） |
826.80 |
913.77 |
|
总资产收益率（%） |
1.02 |
1.03 |
|
加权平均净资产收益率（%） |
13.94 |
13.85 |
|
实际缴纳税款总额（亿元） |
394.86 |
410.76 |
|
不良贷款余额（亿元） |
487.14 |
544.88 |
|
不良贷款率（%） |
1.10 |
1.09 |
|
拨备覆盖率（%） |
268.73 |
236.44 |
|
职工薪酬和福利（亿元） |
346.89 |
381.96 |
|
用于支付计划的养老金负债（亿元） |
25.52 |
25.65 |
|
每股社会贡献值（元）1 |
15.50 |
16.85 |
|
指标 |
2021年 |
2022年 |
|
支持战略新兴产业贷款余额（亿元） |
1,798.50 |
3,006.07 |
|
小微企业贷款余额（亿元） |
9,457.34 |
11,963.35 |
|
小微企业贷款客户数量（户） |
165,871 |
212,079 |
|
单户授信总额1,000万元以下（含）小微企业贷款同比增速（%） |
/ |
35.27 |
|
单户授信总额1,000万元以下（含）小微企业贷款户数（户） |
/ |
198,362 |
|
民营企业贷款余额（亿元） |
9,425.89 |
11,186.13 |
|
民营企业贷款客户数量（户） |
39,596 |
49,392 |
|
涉农贷款余额（亿元） |
4,761.69 |
5,809.82 |
|
普惠型涉农贷款余额（亿元） |
279.90 |
408.41 |
|
新型农业经营主体贷款余额（亿元） |
311.78 |
424.11 |
|
个人创业（助业）贷款当年新增额（万元） |
/ |
477.22 |
|
个人创业（助业）贷款受助人数(人次) |
255 |
420 |
|
个人助学贷款当年新增额（万元） |
/ |
564.71 |
|
个人助学贷款受助人数(人次) |
/ |
158 |
|
“一带一路”项目发放贷款额（万元） |
51.03 |
67.32 |
|
支持的海外并购项目数量（个） |
10 |
25 |
|
指标 |
2021年 |
2022年 |
|
绿色金融融资余额（亿元） |
13,867.03 |
16,297.60 |
|
绿色金融累计服务企业数（家） |
40,619 |
60,731 |
|
绿色金融累计提供融资（亿元）2 |
36,753 |
47,008 |
|
绿色贷款当年新增额（亿元） |
1,344.87 |
1,831.32 |
|
绿色贷款余额（亿元）3 |
4,539.40 |
6,370.72 |
|
达到融资正式生效阶段的赤道原则项目数量（笔） |
75 |
100 |
|
指标 |
2022年 |
|
温室气体排放总量（范围1和范围2）（吨） |
255,560.57 |
|
温室气体直接排放（范围1）（吨） |
9,879.72 |
|
温室气体间接排放（范围2）（吨） |
245,680.85 |
|
因减排举措直接减少的温室气体排放（吨） |
949 |
|
办公耗水总量（万吨） |
174.70 |
|
办公用纸总量（吨） |
3,082.95 |
|
办公耗电总量/外购电力（兆瓦时） |
343,119.71 |
|
直接能源消耗量-公务车耗油总量（升） |
2,234,767.12 |
|
直接能源消耗量-天然气使用总量（立方米） |
1,839,573.89 |
|
间接能源消耗总量（兆瓦时） |
469,311.66 |
|
组织内部的能源消耗总量（兆瓦时） |
512,564.44 |
|
有害废弃物总量（吨） |
88.33 |
|
无害废弃物总量 5（吨） |
3,285.46 |
|
视频会议次数占总会议次数的比例（%） |
55.20 |
|
视频设备覆盖率（%） |
70.97 |
|
指标 |
2021年 |
2022年 |
|
员工总数（人） |
57,428 |
63,853 |
|
女性员工数量（人） |
31,146 |
33,826 |
|
女性员工比例（%） |
54.23 |
52.97 |
|
中高层管理人员比例（%） |
5.74 |
5.39 |
|
中层管理女性比例（%） |
33.66 |
33.42 |
|
高级管理人员中的女性人数比例（%） |
17.62 |
17.12 |
|
本科及以上员工人数比例（%） |
86.54 |
85.81 |
|
少数民族员工人数（人） |
2,187 |
2,410 |
|
少数民族员工比例（%） |
3.81 |
3.77 |
|
残疾员工人数（人） |
/ |
21 |
|
残疾员工比例（%） |
/ |
0.03 |
|
外籍员工人数（人） |
214 |
219 |
|
境外机构员工总数（人） |
252 |
262 |
|
按性别划分的管理层总人数（人） |
9,235 |
9,941 |
|
—男性人数（人） |
5,250 |
5,629 |
|
—女性人数（人） |
3,985 |
4,312 |
|
按性别划分的非管理层总人数（人） |
48,193 |
53,912 |
|
—男性人数（人） |
21,032 |
24,398 |
|
—女性人数（人） |
27,161 |
29,514 |
|
按年龄划分的管理层总人数（人） |
9,235 |
9,941 |
|
—30岁以下（人） |
166 |
129 |
|
—31-50岁（人） |
8,107 |
8,706 |
|
—51岁以上（人） |
962 |
1,106 |
|
按年龄划分的非管理层总人数（人） |
48,193 |
53,912 |
|
—30岁以下（人） |
17,726 |
19,584 |
|
—31-50岁（人） |
29,573 |
33,211 |
|
—51岁以上（人） |
894 |
1,117 |
|
员工平均年龄（岁） |
34.2 |
34.2 |
|
公司女性员工平均受雇年限（年） |
6.4 |
6.1 |
|
公司男性员工平均受雇年限（年） |
6.6 |
6.7 |
|
指标 |
2021年 |
2022年 |
|
年内新进员工数量（人） |
8,329 |
11,362 |
|
—校园招聘员工数（人） |
1,484 |
2,777 |
|
—社会招聘员工数（人） |
6,845 |
8,585 |
|
—新进女性员工数（人） |
3,977 |
4,918 |
|
—新进男性员工数（人） |
4,352 |
6,444 |
|
员工离职率（%） |
9.99 |
7.18 |
|
—男性员工离职率（%） |
11.99 |
8.25 |
|
—女性员工离职率（%） |
8.23 |
6.21 |
|
内部候选人竞聘空缺职位的比例（%） |
37.25 |
30.71 |
|
指标 |
2021年 |
2022年 |
|
劳动合同签订率（%） |
100 |
100 |
|
社会保险覆盖率（%） |
100 |
100 |
|
公积金覆盖率（%） |
100 |
100 |
|
受集体协商协议保障的员工百分比（%） |
100 |
100 |
|
员工满意度调查覆盖率（%） |
/ |
100 |
|
员工满意度调查参与度（%） |
/ |
70 |
|
员工满意度得分 |
/ |
96.36 |
|
因公死亡人数 |
/ |
0 |
|
因公死亡比率 |
/ |
0 |
|
员工工伤案件发生数量 |
/ |
27 |
|
因工伤损失工作日数 |
/ |
916 |
|
帮助困难职工人次（人次） |
755 |
935 |
|
员工受灾补助金额（万元） |
51.69 |
6.53 |
|
员工医疗救助金额（万元） |
156.28 |
122.93 |
|
员工生活帮扶金额（万元） |
198.87 |
254.64 |
|
指标 |
2021年 |
2022年 |
|
接受定期绩效和职业发展考核的员工比例（%） |
100 |
100 |
|
接受目标管理考核的员工比例（%） |
100 |
100 |
|
接受多维绩效考核（如360反馈）的员工比例（%） |
100 |
100 |
|
高级管理层男性与女性员工平均固定薪酬比 |
1.06:1 |
1.11:1 |
|
中级管理层男性与女性员工平均固定薪酬比 |
0.99:1 |
1.00:1 |
|
一般男性与女性员工平均固定薪酬比 |
1.05:1 |
1.07:1 |
|
CEO总薪酬（万元） |
131.46 |
145.60 |
|
指标 |
2021年 |
2022年 |
|
员工培训项目数（项） |
4,917 |
5,421 |
|
接受培训的员工（人次） |
693,916 |
743,916 |
|
员工培训覆盖率（%） |
94.80 |
95.72 |
|
每名员工每年接受培训的平均小时数（小时） |
195 |
207 |
|
员工培训经费支出（万元） |
17,297 |
13,434 |
|
指标 |
2021年 |
2022年 |
|
全行网点数（家） |
2,065 |
2,046 |
|
农村及县域地区营业网点数量（家） |
237 |
252 |
|
社区银行数量（家） |
829 |
837 |
|
智慧网点数量（家） |
216 |
249 |
|
提供延时服务网点数量（个） |
797 |
786 |
|
设置无障碍通道网点数量（个） |
1,416 |
1,455 |
|
设置爱心窗口网点数量（个） |
1,385 |
1,427 |
|
设置“兴公益”惠民驿站网点数量（个） |
2,000 |
2,046 |
|
农村地区自助服务终端（包括ATM、POS机、智能柜台）数量（台） |
4,483 |
5,735 |
|
手机银行客户数量（签约客户）（万户） |
4,326.03 |
4,920.39 |
|
手机银行交易金额（万亿元） |
13.26 |
13.18 |
|
指标 |
2021年 |
2022年 |
|
投诉数量(件） |
143,287 |
478,708 6 |
|
95561客户服务热线服务满意度（%） |
99.92 |
99.91 |
|
风控平台监控网络金融类业务交易总笔数（亿笔） |
44.38 |
66.37 |
|
风控平台阻断各类高风险交易（万笔) |
626.56 |
845.39 |
|
风控平台阻断交易涉及金额(亿元) |
1,408.85 |
1,654.19 |
|
公众金融知识普及投入金额（万元） |
1,865.57 |
2,371.20 |
|
公众金融知识普及累计活动次数（次） |
10,463 |
10,674 |
|
公众金融知识普及受众客户量（万人） |
8,483 |
12,791 |
|
发放资料份数（万份）7 |
2,268.28 |
320.57 |
|
媒体报道（次）8 |
3,215 |
655 |
|
指标 |
2021年 |
2022年 |
|
全年对外捐赠支出（万元） |
6,999 |
8,118 |
|
挂钩帮扶点（个） |
68 |
76 |
|
驻村干部人数（名） |
59 |
60 |
|
员工志愿者活动人次(人次) |
55,060 |
79,202 |
|
员工志愿者活动时间（小时） |
60,596 |
79,963 |
|
指标 |
2021年 |
2022年 |
|
开展供应商社会责任培训次数（次） |
/ |
85 |
|
开展环境影响评估的供应商数量（个） |
/ |
2,354 |
|
招标采购外聘专家参与率（%） |
/ |
16.37 |
1 本报告中的“每股社会贡献值”根据《上海证券交易所上市公司自律监管指引第1号——规范运作》中提出的每股社会贡献值进行计算，即在公司为股东创造的基本每股收益的基础上，增加公司年内为国家创造的税收、向员工支付的工资、向银行等债权人给付的借款利息、公司对外捐赠额等为其他利益相关者创造的价值额，并扣除公司因环境污染等造成的其他社会成本，计算形成的公司为社会创造的每股增值额。
2 截至2022年末，兴业银行已累计为60,731家企业提供绿色金融融资47,007.52亿元。
3 此处“绿色贷款余额”为人民银行口径的绿色贷款。
4 本行建立了覆盖全行范围的碳排放及能耗监测工作机制，本年度环境绩效指标统计包含了总部、分行及子公司等共计2,000余家机构。
5 无害废弃物统计范围统计范围为全行厨余垃圾、废弃电子信息产品、废弃干电池、废弃纸张、废弃办公用品。
6 2022年投诉量较2021年同比增长较多的主要原因是本行对投诉判定尺度进行了调整，将客服已成功在线安抚的投诉等客户意见纳入投诉统计管理。
7 2022年本行对全行消保宣教资料发放份数的统计口径有所调整，仅统计线下渠道的发放数量。
8 2022年仅统计各地区省部级以上及在当地有一定影响力的主流媒体报道数量。